Destek
Bize ulaş
destek@kivilcim.app adresine konu, uygulama sürümü, cihaz modeli ve sorunun adımlarını yaz. Şifreni veya ödeme kartı bilgilerini gönderme.
İçerik güvenliği
İçerik ekranındaki Şikâyet aracını kullan. Acil güvenlik sorunu için destek adresine “İçerik güvenliği” başlığıyla yaz.
Satın alma
İşlem kimliğini ve platformu paylaş. Satın almaları aynı mağaza hesabıyla geri yükleme düğmesinden kontrol et. İade talebi Apple veya Google tarafından değerlendirilir.
Hesap silme
Uygulama Ayarlar > Hesabımı ve içeriklerimi sil. Web hesabı silme sayfası da kullanılabilir.